Mr.Shoper রিটার্ন এবং রিপ্লেসমেন্ট পলিসি

 আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। তাই পণ্য রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়াটি সহজ এবং স্বচ্ছ রেখেছি।

রিটার্ন পলিসি:

✅ ডেলিভারির সময় চেক করুন:

• ডেলিভারি বয়ের সামনে পার্সেল খুলে পরীক্ষা করুন।

• যদি ভুল/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পান, সাথে সাথে পার্সেলটি রিটার্ন করুন।

 ডেলিভারির পর রিটার্ন:

• ডেলিভারি পাওয়ার পর রিটার্নের সুযোগ নেই

♻️ রিপ্লেসমেন্ট পলিসি:

⏱️ সময়সীমা:

• পণ্যের ভিত্তিতে ৭ দিনের মধ্যে রিপ্লেসমেন্টের জন্য আবেদন করতে পারবেন।

শর্তাবলী:

• পণ্যটি অব্যবহৃত, অরিজিনাল প্যাকেজিং এবং সমস্ত আনুষঙ্গিক জিনিসপত্রসহ থাকতে হবে।

• ত্রুটিপূর্ণ, ভুল অথবা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে রিপ্লেসমেন্ট প্রযোজ্য।

রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া:

1️⃣ যোগাযোগ করুন:

•  WhatsApp: +8801712-582555

2️⃣ তথ্য দিন:

• অর্ডার নম্বর, পণ্যের বিবরণ এবং সমস্যার কারণ জানান।

3️⃣ পণ্য পাঠান:

• আমাদের ঠিকানায় পণ্যটি পাঠান। আমরা পরীক্ষা করে প্রক্রিয়া শুরু করবো।

 গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

•  রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্টের শিপিং খরচের 100% আপনাকে বহন করতে হবে।

•  আমাদের পলিসি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত।